絶対に読まないで。ビジネス効果が抜群なので。
「絶対に誰にも言わないで」
前置されて聞いた秘密
誰かに話したくなる…。
あなたは約束を守れますか？
約束を守らないと
悪者扱いされて
いじめられることも…。
今回は
絶対に見てはいけない
「ガリギュラ効果」をご紹介！
人は何かを禁止されると
気になってしまい
逆の行動に走ってしまうもの。
この「カリギュラ効果」と
呼ばれる心理現象。
実は皆さんが知っている
ある物語でも使われています。
「決して覗かないでください」
念を押されたものの…。
美しい織物を作る様子が
気になり戸を開けてしまった
『鶴の恩返し』
昔話にも密かに
「カリギュラ効果」が
使われていたんですよ！
さてさて。
絶対に読んではいけない
「カリギュラ効果」で差をつける
ビジネスで有効な使用例を紹介！
例えばCMや広告で
「◯◯すぎるので絶対に開かないで」
といったゲームなどの
宣伝文句を見たことは
ありませんか？
これは
「カリギュラ効果」を
利用する代表例です。
また情報を隠すことで
注意を引きつける方法もあります。
雑誌の中身を隠すことで
中身を気になってしまう
心理にさせることも効果抜群に！
次はあなたの番です。
禁止や制限をすることで
気になる意欲を掻き立てる
カリギュラ効果をぜひお試しあれ！
第1印象は勝負で決まる！覚えて仕事にトクを積もう
こんにちは！めぐ姉です！
「人に好かれたい」
相手に良く思われたい
誰もが感じる共通の希望では
ないでしょうか？
今回は最初の数秒間で
第1印象の勝負を決める
「初頭効果」についてお伝えします！
人に嫌われたくないなら
ぜひ最後まで読むことを
オススメしますよ。
「初頭効果」とは
相手の評価を第1印象で決める
心理のこと。
ポーランド出身の心理学者
ソロモン・アッシュが行った実験で
「最初の数秒間の印象が記憶に残される」
と裏付けられました。
初対面で態度が悪いと
印象は最低最悪に。
相手によれば仕事にも支障が出るかも。
初対面で最初の態度には
くれぐれもご注意下さいね。
表情や人への振る舞い
顔や体つき以外でも
視覚的な印象も超重要！
バタバタと
落ち着きなく動き回るより…。
落ち着きがあり
ゆっくりした呼吸は
相手に信頼感を与えると
言われています。
また初対面の印象は
聴覚的要素や嗅覚的要素もあります。
特に声の印象は超重要！
堂々とした声で
明瞭な挨拶は
信頼感を与える事ができます。
さて。みなさんに質問です。
AとBを見てどのような印象を
持ちますか？
A：明るくて、楽しくて、批判的で頑固な人
B：頑固で、批判的で、楽しくて、明かるい人
Aの方が好印象を受ける方が
多いのではないでしょうか。
先に目にする言葉が
ポジティブであるほど
ポジティブな印象が強く残るのです。
つまり！
好印象を与えたいキーワードを
文頭に持ってくることが大切！
これをコピーライティングに
応用すれば…。
最初の数秒で
相手の心を掴めちゃうかも？
次はあなたの番です。
人の好印象は
特に最初の数秒の印象が
重要だということが理解できたら
あとは実践するのみですよね？
ギブから始まる初対面で人に好かれる極秘
相手の好意に対しては
自分も好意を返さないと
気が済まない。
相手の悪意に対しては
自分も悪意を返さないと
気が済まない。
人は相手にされたことを
「お返しをしなければ！」と
感じてしまいます。
人と関わるなら
相手にメリットを与えて
良好な人間関係を
気付きたいですよね？
今回は売上げUPにも
効果があると使われている
「返報性の原理」をご紹介！
「返報性の原理」とは
人から好意的な親切を受けると
「自分もお返しをしないと！」と思う
心理効果のこと。
簡単にいえば
ギブ・アンド・テイクですね。
親切にして頂き申し訳ない…
と思う気持ち。
一方で
自分が相手に親切にしても
お礼もお返しも返ってこない。
冷めた対応をすると
信頼性を失うことに。
ビジネスでも同じことが
言えますよね。
利益ばかり考えれば
お客様の満足を失ってしまい
売上は落ちるばかり。
しかし
「返報性の原理」を使うと…。
自分に好意的な相手には
自分も好意を返さないと！と
心理が働き売上げはUPに。
ではどのように
「返報性の原理」を
活用すれば良いのか。
実はみなさんが
疲れたら一息つく
あの場面で「返報性の原理」が
使われているんですよ？
例えばカフェで。
可愛いらしい
笑顔が似合う店員さんの
愛想が良い挨拶。
注文前に
「お仕事お疲れ様です！」
ちょっとお互いの距離を縮めて
軽く新作メニューの紹介を。
注文後に
「お食事はいかがですか？」
「プラス◯◯円で
お飲み物が更に美味しくできますよ」
軽くお客様にオススメすると…。
ついつい
可愛い店員さんの
好意的な接客をされたことで
買ってしまいます。
人から
好意的な親切を受けたことで
自分もお返しをしなきゃ！
まさに「返報性の原理」
心理のことです。
次はあなたの番です。
「返報性の原理」で
相手にメリットを提供すれば
結果を得られること間違いなしっ！
購入後すぐにリピート率が急上昇する集客術の力
こんにちは！めぐ姉です！
高額な買い物をした後に
どうして買ってしまったのか…。
後悔した経験はありませんか？
この後悔は
「バイヤーズリモース」が
働いたことで起こるのです。
今回はビジネスに活用できる
「バイヤーズリモース」を
ご紹介します！
もう一度おさらい。
「バイヤーズリモース」とは
高額の買い物をした
直後に抱く後悔の感情のこと。
「本当に買ってよかったのかな」
不安に思う気持ち。
1990年に
フレデリック・ライクヘルドなどが
「バイヤーズリモース」を
解消することで…。
なななんと！
リピート購入につながり
収益性が上がると発表しました。
「バイヤーズリモース」には
3つの特徴があります。
①商品の品質とは無関係に起こる
②高額な商品ほど購入直後から起こる
③購入するまでに金銭面など難しい点がある
「バイヤーズリモース」を
感じているお客様は
不安な気持ちを解消したい。
それではビジネスで
「バイヤーズリモース」を
解消する方法を2種類ご紹介します。
1「SNSなどでお客様と交流する」
次回購入時の割引券など
お客様が購入してよかった！
と思えるような
特別な特典を送ると
バイヤーズリモースを防げます。
またお客様からのレビューや
作り手の思いを発信することで
安心感を得られて
不安を軽減できますよ！
2「購入した理由を聞く」
なぜ商品を購入したのか
理由を聴くことでお客様に
買ってよかった！と
自分に言い聞かせる効果抜群に！
次はあなたの番です
お客様が「バイヤーズリモース」と
向き合う瞬間に…。
あなたが寄り添い
不安な気持ちを解消する。
ビジネスに繋げられたら
お互いにWin Winな関係を
気づけちゃえますね♡
ビジネスで売上げを増大できる営業力の武器
こんにちは！めぐ姉です！
ある日の休日で。
映画を見始めたものの面白くない。
でもとりあえず最後まで見ようと
見続けてみる。
「これから面白くなるかも」
「せっかく見始めたとこだし」
など理由をつけて。
今回はこんな〇〇し続ける心理
一貫性の法則をビジネス応用編で
ご紹介します！
「一貫性の法則」とは
「自分の行動を一貫したい」
という無意識にしてしまう
心理効果です。
特に日本人は真面目で
「ブレたくない」と
考えやすいですよね…。
人に「一貫性の法則」が
働いているときの
具体例を2点ご紹介します。
まず1つ目。
無意識に
合理的な行動を選んでいる
例えば
大好きなブランドがあって
揃えて買っている。
服を買いに出かけても
こだわりってありますよね？
こだわりがあるから
セールなのに結局買わない。
これが「一貫性の法則」です。
次に2つ目。
信用・信頼されたい
人間の尊敬されるタイプは
・ブレない
・筋が通っている
・自分を持っている
人間は信用・信頼されたい
生き物なのです。
あなたが支持している
インフルエンサーにも
その人の発言や行動は
きっと一貫性があるのでは？
つまり
一貫性の法則によって
一貫性のある人を
尊敬しやすい傾向があり
一貫性のある人になろうと考えるのです。
この一貫性の法則を
ビジネスに応用ってどういうこと？
はい！
その質問にめぐ姉がコッソリと
お答えします！
聞いたからには
実践必須ですからね？
今回は一貫性の法則を
マーケティングに使える方法を
お伝えしちゃいます！
例えば
洗顔剤を売りたいとき。
「美肌になりませんか？」
「マスク生活で肌が気になりますよね？」
などなど。
大多数が頷ける質問を繰り返した後に
「この洗顔剤を使えば
あなたの理想的なお肌に生まれ変わります」
というセールスを打てば
購入されやすくなります。
先ほどの2つの疑問は全て
「イエス」で答えられますよね？
つまり！
読み手が
「自分で肯定した流れに一貫性を持たせたい」
自分でイエスと頷いたからには
買わなければいけない！
という心理に持っていき
一貫性の法則によって
購入されやすくなるのです。
次はあなたの番です。
あなたも一貫性の法則を使って
心理現象を応用することで
読み手のニーズや
商品を一致させて魅力的な
訴求をしてみませんか？
購買意欲を操るお客をグッと掴める心理学
ある日の買い物で。
新しいシャンプーにしような。
買おうとするけど…
「自分の髪質に合うかな？」と迷って
結局いつもと同じものにする。
誰にでも経験がある
心理現象だと思います。
商品を購入する際や
サービスの申し込みなど。
何か行動を起こす前に
不安な気持ちになるのは当然のこと。
でも不安な気持ちになるのは
その商品が気になっている証拠。
今回お伝えする
マッチングリスク意識を
今すぐに活用すれば
グングンと購入数や申し込み数が
伸びる可能性があるかもねっ。
マッチングリスク意識とは
商品やサービスが
「自分にとって役に立つのか」
「満足いかなかったら」…と
お金を払ってまで手に入れる
価値があるものなのかを考え
購入を踏みとどまることです。
マッチングリスク意識は
どんな商品に対しても生じる
消費者心理です。
100円のお菓子から
1,000万円の車まで
価格に関係なく生じるとされています。
特に購入経験のない商品は
マッチングリスク意識が
強くなります。
初めて購入する高級ブランドか
初めて購入する家電製品など
自らがお金を支払う価値が
あるかどうかを判断するとき。
また購入額が高くなると
購入後のリスクを避けたいという
意識が高まるため
マッチングリスク意識は
意思決定に強く関与します。
つまり！
高額の商品やサービスを
販売する場合には
マッチングリスク意識を
軽減する対策が必要となります。
さて！
それでは気になる対策を
イッキ見しちゃいましょ！
あ。
見たからにはね
絶対実践して下さいよ？
1商品の無料版を作る
無料版の商品や
無料でお試し期間を設けてみます。
期間を設けることで
購入した後のメリットを
体験することができ
マッチングリスク意識が低減して
購入へとつながることがあります。
2口コミを公開してみる
実際に商品やサービスを
購入した方の声を公開することで
マッチングリスク意識の
軽減へとつながります。
口コミは
商品やサービス購入決断のための
判断材料として大活用されます。
特に通販で購入する際には
口コミを必ずチェックする人も多く
賛否両論の意見を掲載することで
購入を検討している方に
信頼感を与えることができますよ！
3相手の不安要素を探る
マッチングリスク意識の高い人は
商品のメリットを把握したうえで
何か別の不安を抱えているため
購入に至れないという場合があります。
商品の良さばかりを
強調するのではなく
相手が何に対して不安を感じているのか。
その不安を解消するために
どんな方法があるのかを
意識してみるのも1つですね。
次はあなたの番です。
マッチングリスク意識を
和らげる心理現象を
知ることができたあなた。
実際に
マーケティングなどで応用すれば
マッチングリスク意識を効果的に
低減できて商品の売上げにつながるかも。
やるかやらないかは
あなた次第ですよ。
集客力が苦手な人に伝えたい大人のビジネス心理学
こんにちは！めぐ姉です！
暑い夜に居酒屋の外で
可愛い店員さんから
①「ビールはいかがですか？」
②「キンキンに冷えた生ビールで
一杯しませんか？」
と言われたら…。
みなさんはどちらの言葉に
心が揺らぎますか？
②の方が脳内に冷たいビールが
具体的なイメージとなって
浮かんできますよね。
お客様自身に商品やサービスを
連想させると
ある効果が高まるんです。
この記事を読めば
今まで営業成績が
落ち込ぼれだった人でも。
集客率がグーンと上がって
大嫌いな上司を
売上げで倍返しできちゃいますよ。
今回お伝えする効果は
音声の選択的聴取のことです。
パーティーのようなたくさんの人で
ガヤガヤしている空間でも
自分の興味がある会話などは
自然と聞き取ることができます。
このように人間は
音を処理して必要な情報だけを
再構築しているのです。
自然に起こる現象であるものの
相手の注意を引きそうな情報を
上手に使って人為的に
起こすことも可能です。
つまり
コピーライティングに活用すると
ターゲットの意識を向けさせて
効率的なアプローチができちゃう！
例えば
「期間限定キャンペーン実施中」
「100名様限定」と告知しても
相手の反応かなり薄い。
その理由は
「キャンペーン、限定」だけでは
自分のことに思えないからです。
では相手の心にグッと刺さる
具体的なターゲットに
ギュッと絞って告知してみては？
「スマホを2年以上使用している方
買い替えで悩んでいる方へ必見！
今だけの特別価格キャンペーン中」
「PCスキルに自身がない方に必見！
特別講習のご案内」
このような呼びかけにすると
条件に当てはまる人は
自分のことだと思い反応します。
でも…。
条件を絞ったら
当てはまる人が少ないのでは？
いやいや！
そんな心配するなって！
条件に当てはまる人から
高い反応が見込めるから大丈夫。
漠然とね…。
「特別なお知らせです！」
「期間限定だから必ず見て下さい！」
と呼びかけるより
条件をギュッと絞って
特定の人へ呼びかけた方が…。
「カクテルパーティ効果」が働いて
営業力が開花すること
間違いなしっ！
実践するかしないかは
もちろんあなた次第ですけどね。
企画を考えても反応が薄いときは
ぜひ「カクテルパーティー効果」を
取り入れてみてはいかがでしょうか。
カクテルパーティ効果で
営業力にミラクルを。
可能性を開花させて
一緒にパーティしましょうよっ♡
